МАСЛИНИ

Съгласно Наредба 34/2014 за защита на потребителите при сключване и изпълнение на договори от разстояние, потребителят има право едностранно да прекрати договора от разстояние в рамките на 14 календарни дни, като преките разходи за връщане на продуктите ще бъдат поети от потребителя. Продуктът трябва да бъде в оригиналната си, запечатана опаковка и с всички получени документи. Ако продуктът е отворен и/или показва следи от употреба, клиентът губи правото на възстановяване на сумата. След като получим продукта при горепосочените условия - запечатан и в оригиналната опаковка - LUNA SHOP превежда плащането за съответния продукт обратно на клиента. Възстановяването на суми може да се извърши само с карта. Името на картата трябва да е лицето, което е посочено във фактурата за покупка. Връщането се извършва въз основа на заявка, отправена на имейл адрес LUNASPASHOP@GMAIL.COM. Това ще бъде оперирано възможно най-скоро.

Продуктите се доставят от продавача директно до дома/адреса на купувача, посочен от него. Поръчката ще бъде изпратена в опаковка, която гарантира сигурността на транспорта. Отговорността за всякакви щети, причинени по време на транспортирането на продукта, пратката или пакета, изпратен от нас, е на превозвача, съгласно действащото местно законодателство.

Поръчката за продукти на склад ще бъде изпратена в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение на поръчката, по имейл. Поръчката би трябвало да пристигне при вас в рамките на максимум 3-4 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката. Този срок може да бъде променен от обстоятелства извън нашия контрол, без да се превишава срок от 1-2 работни дни, считано от датата на получаване на вашата поръчка.