ΕΛΙΕΣ

Σύμφωνα με το Διάταγμα 34/2014 για την προστασία των καταναλωτών κατά τη σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερολογιακών ημερών, τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του, σφραγισμένη συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα παραληφθέντα έγγραφα. Εάν το προϊόν ανοιχτεί ή/και εμφανίσει σημάδια χρήσης, ο πελάτης χάνει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν υπό τις παραπάνω συνθήκες - σφραγισμένο και στην αρχική του συσκευασία - το LUNA SHOP μεταφέρει την πληρωμή για το αντίστοιχο προϊόν πίσω στον πελάτη. Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο με κάρτα. Το όνομα στην κάρτα πρέπει να είναι το όνομα του ατόμου που εμφανίζεται στο τιμολόγιο αγοράς. Η επιστροφή γίνεται βάσει αιτήματος που υποβάλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση LUNASPASHOP@GMAIL.COM. Αυτό θα χειρουργηθεί το συντομότερο δυνατό.

Τα προϊόντα παραδίδονται από τον πωλητή απευθείας στην οικία/διεύθυνση του αγοραστή που έχει υποδείξει ο ίδιος. Η παραγγελία θα αποσταλεί σε συσκευασία που διασφαλίζει την ασφάλεια μεταφοράς. Η ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά τη μεταφορά του προϊόντος, του δέματος ή του πακέτου που αποστέλλουμε βαρύνει τον μεταφορέα σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική νομοθεσία.

Η παραγγελία για προϊόντα που είναι σε απόθεμα θα αποσταλεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, μέσω email. Η παραγγελία θα πρέπει να φτάσει σε εσάς εντός το πολύ 3-4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Αυτή η προθεσμία μπορεί να τροποποιηθεί λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας, χωρίς να υπερβαίνει την προθεσμία των 1-2 εργάσιμων ημερών, υπολογιζόμενων από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.