CURCUMA

Conformément à l'ordonnance 34/2014 relative à la protection des consommateurs lors de la conclusion et de l'exécution des contrats à distance, le consommateur a le droit de résilier unilatéralement le contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires, les frais directs de retour des produits seront à la charge du consommateur. Le produit doit être dans son emballage d'origine, scellé et accompagné de tous les documents reçus. Si le produit est ouvert et/ou présente des signes d'utilisation, le client perd le droit à un remboursement. Une fois que nous recevons le produit dans les conditions ci-dessus - scellé et dans son emballage d'origine - LUNA SHOP transfère le paiement du produit concerné au client. Les remboursements ne peuvent être effectués que par carte. Le nom figurant sur la carte doit être celui de la personne qui apparaît sur la facture d'achat. Le retour s'effectue sur la base d'une demande effectuée à l'adresse email LUNASPASHOP@GMAIL.COM. Cela sera opéré dans les plus brefs délais.

Les produits sont livrés par le vendeur directement au domicile/à l'adresse de l'acheteur indiquée par lui. La commande sera expédiée dans un emballage garantissant la sécurité du transport. La responsabilité de tout dommage causé pendant le transport du produit, du colis ou du paquet expédié par nos soins incombe au transporteur selon la législation locale en vigueur.

La commande de produits en stock sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande, par e-mail. La commande devrait vous parvenir dans un délai maximum de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date de confirmation de la commande. Ce délai peut être modifié par des circonstances indépendantes de notre volonté, sans excéder un délai de 1 à 2 jours ouvrés , calculé à compter de la date de réception de votre commande.