ULLINJ

Sipas Urdhëresës 34/2014 për mbrojtjen e konsumatorit në lidhjen dhe ekzekutimin e kontratave në distancë, konsumatori ka të drejtë të ndërpresë në mënyrë të njëanshme kontratën në distancë brenda 14 ditëve kalendarike, kostot e drejtpërdrejta të kthimit të produkteve do të mbulohen nga konsumatori. Produkti duhet të jetë në paketimin e tij origjinal, të vulosur dhe me të gjitha dokumentet e pranuara. Nëse produkti hapet dhe/ose tregon shenja përdorimi, klienti humbet të drejtën për rimbursim. Pasi të marrim produktin sipas kushteve të mësipërme - të vulosur dhe në paketimin origjinal - LUNA SHOP ia transferon pagesën për produktin përkatës klientit. Rimbursimet mund të bëhen vetëm me kartë. Emri në kartë duhet të jetë i personit që shfaqet në faturën e blerjes. Kthimi bëhet në bazë të një kërkese të bërë në adresën e email-it LUNASPASHOP@GMAIL.COM. Kjo do të operohet sa më shpejt të jetë e mundur.

Produktet dorëzohen nga shitësi direkt në shtëpinë/adresën e blerësit të specifikuar prej tij. Porosia do të dërgohet në paketim që siguron sigurinë e transportit. Përgjegjësia për çdo dëmtim të shkaktuar gjatë transportit të produktit, pakos ose pakos së dërguar nga ne i takon transportuesit sipas legjislacionit vendas në fuqi.

Porosia për produktet në magazinë do të dërgohet brenda 1-2 ditëve pune nga konfirmimi i porosisë, me anë të email-it. Porosia duhet t'ju mbërrijë brenda një maksimumi prej 3-4 ditësh pune nga data e konfirmimit të porosisë. Ky afat mund të modifikohet nga rrethana përtej kontrollit tonë, pa tejkaluar një afat prej 1-2 ditësh pune , të llogaritura nga data e marrjes së porosisë suaj.